Ответственная организация игр в Eesti Loto ‒ обзор деятельности за 2021 год

Eesti Loto в своей ежедневной коммерческой деятельности руководствуется принципами ответственной организации игр с целью предотвратить возникновение проблем игровой зависимости среди играющих в лотерейные игры, учредителем которых является Eesti Loto. Данные принципы служат основанием для деятельности сотрудников, дистрибьюторов и других партнеров Eesti Loto и направлены на защиту интересов игроков в лотерею.
Важным для Eesti Loto партнером по сотрудничеству в ответственной организации игр является некоммерческое объединение «Консультационный центр по вопросам зависимости от азартных игр», с которым продолжается сотрудничество в сфере повышения осведомленности жителей Эстонии в вопросах ответственной организации лотерейных игр, предупреждения зависимости и помощи возможным игрозависимым.

Все партнеры Eesti Loto, занимающиеся продажей лотерейных билетов, взяли на себя договорное обязательство ‒ при продаже лотерейных билетов соблюдать правила Eesti Loto по ответственной организации игр, в том числе:
• не предлагать быстрые займы и кредиты для участия в азартных играх;
• заботиться о том, чтобы их сотрудники знали номер телефона доверия для зависимых от азартных игр 15410 и адрес веб-сайта www.15410.ee;
• обеспечивать наличие в пунктах продажи информации о веб-сайте линии доверия для зависимых от азартных игр;
• не допускать к участию в азартных играх лиц моложе 16 лет.

Для выполнения этих требований Eesti Loto регулярно проводит программу тестовых закупок, основная цель которой – обратить внимание продавцов на проверку соблюдения возрастного ограничения.

Несмотря на продолжающую пандемию вируса Covid-19 в 2021 году Eesti Loto продолжило обучение своих сотрудников и продавцов лотереи по теме азартной зависимости в основном по электронным каналам. Программу электронного обучения об ответственной организации игр, созданную в первую очередь для повышения осведомлённости розничных продавцов, в 2021 году прошли в общей сложности более 850 продавцов лотереи.

У лотоигроков есть возможность через Налогово-таможенный департамент Эстонии вносить свое имя в самоограничительный список лиц с запретом на участие в азартных играх, чтобы предотвратить для себя возможность игры в классические лотереи. Все дистрибьюторы обязаны при продаже билетов числовых лотерей устанавливать личность игрока. В ходе идентификации личности осуществляется автоматическая проверка соблюдения возрастного ограничения и возможного нахождения игрока в самоограничительном списке.

В ходе разработки новой продукции, поступившей в продажу в 2021 году, проводились оценки социального влияния, которые не выявили возможных негативных факторов влияния на социальное поведение потребителей. В то же время в продукцию Eesti Loto не было внесено существенных изменений, которые могли бы негативно повлиять на ответственное игровое поведение.

В Эстонии регулярно проводится исследование, цель которого – дать обзор игрового поведения жителей Эстонии, ситуации на данный момент и прошедших за последние годы изменений. Eesti Loto поддерживает проведение данного исследования. В последний раз исследование проводилось в 2021 году фирмой Emor по заказу «Консультационного центра по вопросам зависимости от азартных игр». Согласно результатам исследования "Подверженность жителей Эстонии азартным играм", в азартные игры, в том числе в лотереи, играли в общей сложности 72 % жителей страны (в возрасте 16+). 
Как в интернете, так и за его пределами, самыми популярными являются числовые и/или экспресс-лотереи, 43% населения играли в лотерею в последние два года. Доля населения, подверженного азартным играм, и подверженность различным типам игр осталась такой же, как и в 2019 году. По сравнению с 2014 годом уменьшилось количество играющих вне интернета (на 10 процентов) и примерно в два с половиной раза выросло количество играющих в азартные игры в интернете – 25% онлайн-игроков и 16% играющих вне интернета играли каждую неделю (среди всех игравших в течение двух лет). Следует отметить, что в большинство игр играют реже, чем раз в месяц. И в лотереи, и в казино-игры чаще играют в интернете. В лотереи, как в игры с наибольшим игровым диапазоном и частотой, доля еженедельных игроков в интернете составляет 24% от всех онлайн-игроков; за пределами интернета их 13%.

В группу риска игровой зависимости (людей с небольшими игровыми проблемами и вероятных патологических игроков) входят около 10% (9-11%) населения и около 20% (18-22%) играющих в азартные игры в течение двух лет. На уровне населения показатель не изменился по сравнению с 2019 годом, но увеличился в целевой группе играющих два года (2019:13%). Как в общей популяции, так и среди играющих, доля игроков с некоторыми проблемами увеличилась вдвое, это может быть связано с изменением методики расчета размера группы риска.

85% тех, кто играл в азартные игры в течение последних двух лет, говорят, что у них нет проблем с игрой на деньги. 14% игроков, у кого были проблемы, воспользовались

предлагаемой помощью. Чаще всего игроками из группы риска использовался запрет на азартные игры.

59% всего населения и 68% тех, кто играл в азартные игры за последние два года, осведомлены о возможности введения самозапрета на игру. Уровень осведомленности о блокировке игры не изменилась за последние пару лет.

Для получения более подробного обзора с исследованием можно ознакомиться здесь.

Деятельность Eesti Loto в сфере ответственной организации азартных игр впервые была отмечена сертификатом ответственного организатора игр в октябре 2010 года Европейской лотерейной ассоциацией.
В 2019 году Европейская лотерейная ассоциация в очередной раз обновила выданный Eesti Loto сертификат ответственного организатора игр, а в 2021 году был успешно пройден промежуточный контроль соответствия Eesti Loto данному сертификату..
По оценке «Консультационного центра по вопросам зависимости от азартных игр», деятельность Eesti Lotoотвечает принципам социально ответственной организации игр и тем самым Eesti Loto является социально ответственным предприятием по организации игр.

Eesti Loto продолжает предлагать т.н. мягкие азартные игры, считая своим приоритетом соблюдение принципов ответственной организации игр.