Общие правила классических лотерей AS Eesti Loto

1. ПОНЯТИЯ
  1.1. «Общие правила» – это настоящие общие правила классических лотерей AS Eesti Loto. Настоящие общие правила доступны на веб-сайте Eesti Loto и в торговых точках дистрибьюторов. В случае изменения общих правил Eesti Loto сообщает об этом на своем веб-сайте.
  1.2. «Правила лотереи» – это разработанные для каждой конкретной лотереи правила классических лотерей (Bingo loto, Vikinglotto, Eurojackpot, Keno и Jokker), действующие в отношении соответствующей лотереи вместе с общими правилами.
  1.3. «Общие условия» являются общими условиями создания и использования игрового аккаунта, регулирующими права и обязанности Eesti Loto и игрока, создавшего на веб-сайте Eesti Loto игровой акккаунт на свое имя, и действующими при создании и использовании игрового аккаунта, в том числе при покупке Билетов.
  1.4. «Лотерея» – это организуемая Eesti Loto классическая лотерея под названием Bingo Loto, Vikinglotto, Eurojackpot, Keno или Jokker.
  1.5. «Eesti Loto» – это AS Eesti Loto, регистрационный код 10281170, адрес ул. Халливанамехе, 4, Таллинн 11317, телефон +372 650 2030, адрес электронной почты klienditugi@eestiloto.ee, веб-сайт www.eestiloto.ee.
  1.6. «Игрок» – это лицо в возрасте не моложе 16 лет, имеющее личный код Эстонской Республики, которое приобрело связанный с его личным кодом действительный билет.
  1.7. «Билет» – это созданная и зарегистрированная в информационной системе Eesti Loto уникальная совокупность электронных записей, содержащая игровые комбинации, связанные с личным кодом игрока и розыгрышами, за которые игрок заплатил и в отношении которых он получил выданную лотерейным терминалом распечатку билета или данные которой отображаются в подтвержденном статусе в игровом аккаунте игрока и которая дает ему право принимать участие в розыгрыше лотереи.
  1.8. «Игровая комбинация» – это выбранная игроком в соответствии с Правилами лотереи или случайным образом выбранная информационной системой совокупность чисел.
  1.9. «Покупной лимит» – это лимит, в размере которого игрок может в течение соответствующего периода покупать билеты.
  1.10. «Распечатка билета» – это выданный лотерейным терминалом бумажный документ, содержащий данные билета и подтверждающий приобретение билета игроком.
  1.11. «Игровой аккаунт» – это созданный игроком от своего имени на веб-сайте Eesti Loto в соответствии с Общими условиями аккаунт, которым можно пользоваться посредством интернета или M-loto.
  1.12. «Веб-игрок» - игрок, создавший игровой аккаунт.
  1.13. «Выигрышный билет» – это действительный билет, который участвовал в розыгрыше и полное либо частичное совпадение игровой комбинации которого с выигравшими номерами дает игроку право на получение выигрыша.
  1.14. «Выигрыш» – это право игрока получить в результате розыгрыша на основании выигрышного билета деньги или другое имеющее денежную ценность благо, описанное в правилах дополнительных розыгрышей лотерей.
  1.15. «Требование выигрыша» – это представленное игроком Eesti Loto заявление о выплате выигрыша на основании предъявленного выигрышного билета.
  1.16. «Выигравшие номера» – это номера, разыгранные в ходе розыгрыша лотереи в соответствии с правилами лотереи.
  1.17. «Лотерейный терминал» – это находящееся в торговой точке дистрибьютора подключенное к информационной системе Eesti Loto устройство, которое дистрибьютор использует для создания и регистрации билета в информационной системе Eesti Loto, для распечатывания билета и для установления выигрыша на основании распечатанного билета.
  1.18. «M-loto» – это услуга покупки лотереи по мобильной связи через соответствующий сервисный номер, обязательным условием услуги является наличие игрового аккаунта.
  1.19. «Розыгрыш» – это выяснение выигрышных номеров в соответствии с правилами конкретной лотереи.
  1.20. «Партнер» – это лицензированный организатор лотереи в иностранном государстве, которого с Eesti Loto связывает договор сотрудничества для организации совместной международной лотереи.
  1.21. «Э-кошелек» (то есть электронный кошелек) – это средство для осуществления денежных операций, связанных с игровым аккаунтом.
  1.22. «Подписка» – это заказ, на основании которого информационная система Eesti Loto осуществляет автоматическую покупку билетов, соответствующую параметрам, заданным игроком в игровом аккаунте, и оплату билетов посредством платежной карты или э-кошелька, привязанных к игровому аккаунту.
  1.23. «Блокировка игрового аккаунта» – это устанавливаемое Eesti Loto ограничение, в случае применения которого игрок не может осуществить ни одной операции в Игровом аккаунте (в т. ч. выполнение подписки). В случае блокировки игрового аккаунта игрок не может покупать билеты и получать выигрыши через лотерейные терминалы.

2. ОРГАНИЗАТОР ЛОТЕРЕЙ
  2.1. Организатором лотерей является Eesti Loto.
  2.2. Изменение контактных данных организатора лотерей не считается изменением Общих правил.

3. ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ
  3.1. Игрок может участвовать в розыгрыше лотереи и предъявлять требование выигрыша только на основании билета.
  3.2. Билет можно купить через лотерейные терминалы, через веб-сайт или посредством M-loto.
    3.2.1. Перечень мест нахождения лотерейных терминалов имеется на веб-сайте Eesti Loto. Изменения в этом перечне не влияют на действие Общих правил. Eesti Loto имеет право при необходимости временно деактивировать лотерейные терминалы.
  3.3. Корректность билета или подтверждающей его наличие распечатки билета в соответствии с пунктом 12.2 игрок должен проверять сразу после покупки билета.
  3.4. Независимо от места покупки билета игрок в разделе «Мои билеты» в меню игрового аккаунта видит следующие данные: игровую комбинацию (игровые комбинации), номер билета, дату и время создания билета, номер розыгрыша, дату и время розыгрыша, количество розыгрышей.
  3.5. На распечатке Билета, купленного посредством лотерейного терминала, помимо перечисленного в пункте 3.4., содержатся следующие данные: номер разрешения на организацию лотереи, первые десять (10) цифр личного кода собственника билета, номер (ID) дистрибьютора, защитный код, и, если билет участвует в нескольких розыгрышах, то интервалы номеров розыгрышей и дат.
  3.6. Если на распечатке билета не все данные, необходимые для установления выигрыша в лотерейном терминале, указаны разборчиво, то игрок может установить наличие выигрыша в своем игровом аккаунте или в офисе Eesti Loto.
  3.7. Билет является недействительным в следующих случаях:
    3.7.1. Игрок не заплатил за билет надлежащим образом; или
    3.7.2. Билет создан не информационной системой Eesti Loto; или
    3.7.3. Билет аннулирован информационной системой Eesti Loto.
  3.8. Продажа билетов перед розыгрышем заканчивается в определенное в правилах игры соответствующей лотереи время. Eesti Loto оставляет за собой право менять указанное время, предварительно уведомив об этом игроков на веб-сайте Eesti Loto и по возможности через средства массовой информации.
  3.9. Если выигрыш билета, купленного через лотерейный терминал и участвующего в нескольких розыгрышах, выплачивается из лотерейного терминала, то дистрибьютор выдает игроку новую распечатку билета на еще не состоявшиеся розыгрыши.

4. ВРЕМЯ И МЕСТО РОЗЫГРЫША
  4.1. Розыгрыши лотерей проводятся в то время и в том месте, которые определены правилами конкретной лотереи.
  4.2. Eesti Loto оставляет за собой право менять время и/или место проведения розыгрыша лотереи, предварительно оповестив об этом Игроков через веб-сайт Eesti Loto и по возможности через средства массовой информации.

5. ПРОВЕДЕНИЕ РОЗЫГРЫШЕЙ
  5.1. Для розыгрышей используются лототроны и комплекты шаров или электронный генератор случайных чисел (RNG – random number generator) в зависимости от установленного в правилах лотереи.
  5.2. Eesti Loto или партнер, проводящий розыгрыш соответствующей лотереи, перед розыгрышем организует проверку используемых для розыгрыша лототронов и комплектов шаров. В случае поломки лототрона розыгрыш проводится на основании соответствующих процедурных правил, утвержденных правлением Eesti Loto или компетентным органом партнера.
  5.3. При использовании лототрона выигравший номер считается разыгранным, если шар с соответствующим номером вышел из лототрона и его выход зафиксирован организующими розыгрыш лицами.
  5.4. Результаты розыгрышей, организуемых Eesti Loto, обнародуются при первой возможности после окончания соответствующего розыгрыша на веб-сайте Eesti Loto. Результаты розыгрышей публикуются также в пунктах продажи лотерейных билетов и по возможности в средствах массовой информации. По возможности результаты розыгрыша транслируются по телевидению или через интернет. В отношении каждого розыгрыша составляется соответствующий протокол, и при возникновении любых противоречий между содержащимися в протоколе результатами розыгрыша и обнародованными результатами розыгрыша применяется протокол.
  5.5. Между билетами лотереи Eesti Loto может организовать дополнительные розыгрыши. Время, место и правила дополнительных розыгрышей определяются решением правления Eesti Loto в каждом отдельном случае и игроков оповещают об этом через веб-сайт Eesti Loto и по возможности через средства массовой информации.

6. ЛИМИТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ
  6.1. Для каждого Игрока Eesti Loto по умолчанию определяет 30-дневный покупной лимит на сумму 1999,99 евро.
  6.2. Расчетные периоды покупного лимита:
    6.2.1. Первый расчетный период начинается со дня, когда игрок посредством Лотерейного терминала покупает первый билет или создает игровой аккаунт (посредством веб-сайта), если в Общих правилах (в том числе прикладных положениях) не установлено иначе.
    6.2.2. каждый следующий 30-дневный период начинает действовать с того дня, когда игрок делает первую покупку после окончания предыдущего 30-дневного периода.
  6.3. Игрок может увеличивать или уменьшать свой покупной лимит – для этого необходимо подать Eesti Loto соответствующее ходатайство, придя в офис Eesti Loto или снабдив ходатайство электронной цифровой подписью.
  6.4. Если игрок хочет увеличить свой покупной лимит до 2000 евро или больше, то bгрок должен предоставить Eesti Loto дополнительные данные, исходя из Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма. Eesti Loto имеет право рассматривать ходатайство об изменении покупного лимита до 5 рабочих дней.
  6.5. Eesti Loto оставляет за собой право устанавливать верхний предел для покупного лимита игрока.
  6.6. Eesti Loto оставляет за собой право без предварительного уведомления и обоснования менять покупной лимит игрока по умолчанию.
  6.7. Игрок может установить для себя ограничение на участие в лотереях, внеся свое имя в список лиц, которым запрещено играть в азартные игры (HAMPI), в соответствии со статьей 39 Закона об азартных играх. В таком случае игрок не сможет покупать билеты классической лотереи. Выигрыши по билетам, купленным до установления ограничения, выплачиваются в обычном порядке.
  6.8. Если игрок хочет установить для себя ограничение на участие в лотереях на короткий срок, то он может поставить временное ограничение для своего Игрового аккаунта. Установление временного ограничения на участие в азартных играх имеет немедленный и непосредственный эффект – это значит, что соответствующее ограничение применяется сразу и действует 8 часов, и в течение этого времени игрок не может производить никаких операций в игровом аккаунте или в лотерейном терминале.

7. БЛОКИРОВКА ИГРОКА ИЛИ ИГРОВОГО АККАУНТА И УДАЛЕНИЕ ИГРОВОГО АККАУНТА
  7.1. Eesti Loto имеет право при возникновении соответствующей необходимости заблокировать игрока или его игровой аккаунт, в том числе, но не только, в следующих случаях:
    7.1.1. В Э-кошелек внесен выигрыш, срок действия которого истекает, размером 2000 евро или больше;
    7.1.2. Игрок или третье лицо, уполномоченное на получение выигрыша, отказывается предоставить Eesti Loto возможность установить его личность или отказывается предоставить дополнительно запрошенных данных с целью противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма;
    7.1.3. Игрок нарушает настоящие Общие правила, Общие условия или правила лотереи.
    7.1.4. У Eesti Loto возникли подозрения:
      7.1.4.1. в отношении правомочности использования игрового аккаунта;
      7.1.4.2. в отношении способности игрока играть в лотерею ответственно или
      7.1.4.3. в отношении правильности и целостности представленных игроком данных.
  7.2. Если у игрока нет игрового аккаунта, блокируется право игрока на покупку билетов или получение выигрышей через лотерейный терминал. У игрока нет возможности создавать игровой аккаунт.
  7.3. Чтобы снять блокировку, Eesti Loto имеет право потребовать явки игрока в офис Eesti Loto с удостоверяющим личность документом.
  7.4. Если Eesti Loto блокирует игрока или его игровой аккаунт на основании условий, приведенных в пунктах 7.1.1 или 7.1.2 настоящих Общих условий, то Eesti Loto не снимает блокировку до тех пор, пока игрок не предоставит Eesti Loto требующиеся данные.
  7.5. Eesti Loto оставляет за собой право блокировать игрока или его игровой аккаунт без предварительного уведомления игрока и без обоснования, если Eesti Loto считает это необходимым, исходя из чрезвычайных обстоятельств.
  7.6. В случае неоднократных нарушений, описанных в пункте 7.1.3, Eesti Loto имеет право удалить игровой аккаунт без возможности открытия заново.
  7.7. Если игрок в течение пяти (5) лет не заходит в свой игровой аккаунт или не покупает ни одного билета (в том числе посредством лотерейного терминала, интернета или M-loto), Eesti Loto имеет право удалить игровой аккаунт игрока. При удалении Игрового аккаунта Eesti Loto перечисляет находящиеся в э-кошельке денежные средства на расчетный счет, связанный с игровым аккаунтом игрока. Игрок может восстановить игровой аккаунт в соответствии с пунктом 2 Общих условий.
    7.7.1. Если на момент удаления игровой аккаунт содержит денежные средства, то эти средства перечисляются в доход Eesti Loto.

8. ПРИЗОВОЙ ФОНД И ЕГО РАСПРЕДЕЛЕНИЕ МЕЖДУ ПРИЗОВЫМИ УРОВНЯМИ
  8.1. Призовой фонд – это сумма, выделенная на выплату выигрышей из ставок, сделанных игроками к розыгрышу конкретной лотереи.
  8.2. Более подробные условия призового фонда и его распределения между призовыми уровнями установлены в правилах каждой конкретной лотереи.

9. РЕЗЕРВНЫЙ ФОНД
  9.1. Резервный фонд Eesti Loto – это общий резервный фонд всех лотерей (то есть суммы, зачисленные в резервный фонд из одной лотереи, можно использовать для других лотерей), состоящий в соответствии с правилами лотереи:
    9.1.1. из определенных отчислений;
    9.1.2. из остатков от округления призовых фондов призовых уровней и сумм выигрышей;
    9.1.3. из не выплаченных вовремя выигрышей.
  9.2. Резервный фонд используется:
    9.2.1. для выплаты выигрышей в установленных правилами лотереи случаях;
    9.2.2. для обеспечения минимальных сумм выигрышей, установленных правилами Лотереи;
    9.2.3. для выплаты выигрышей в рамках дополнительных розыгрышей лотерей;
    9.2.4. для развития, продвижения и маркетинга, связанного с лотереями.

10. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ О ВЫПЛАТЕ ВЫИГРЫША И ВЫПЛАТА ВЫИГРЫШЕЙ
  10.1. Срок предъявления требования о выплате выигрыша составляет девяносто (90) дней со дня, следующего за днем соответствующего розыгрыша лотереи.
  10.2. Если у игрока есть игровой аккаунт, то:
    10.2.1. Выигрыш на основании выигрышного билета, купленного посредством Интернета или M-loto, в размере до 1999,99 евро автоматически выплачивается в э-кошелек, связанный с игровым аккаунтом игрока;
    10.2.2. Выигрыш на основании выигрышного билета, купленного через лотерейный терминал, в размере до 1999,99 евро автоматически выплачивается в э-кошелек, связанный с игровым аккаунтом игрока, если игрок заказал выплату выигрышей в э-кошелек. Для этого игрок ставит соответствующую пометку в своём игровом аккаунте.
    10.2.3. Выигрыши на основании выигрышных билетов, купленных через лотерейный терминал, в размере до 1999,99 евро игрок может один за другим переводить в э-кошелек.
  10.3. В иных случаях игрок может предъявить требование о выплате выигрыша:
    10.3.1. Через лотерейный терминал, где для выплаты суммы выигрыша игрок должен предъявить дистрибьютору распечатку билета и для установления личности удостоверяющий личность документ. В пунктах продажи выдают выигрыши на сумму до 35 евро, по возможности до 650 евро, за исключением выигрышей по билетам, купленным посредством M-loto или через интернет.
    10.3.2. В почтовых конторах Eesti Post, заполнив заявление требования о выплате выигрыша, предъявив распечатку билета и удостоверяющий личность документ для установления личности. В почтовых конторах Eesti Post можно оформлять требования о выплате выигрыши на сумму до 1999,99 евро.
    10.3.3. В офисе Eesti Loto, заполнив заявление требования о выплате выигрыша, предъявив распечатку билета и удостоверяющий личность документ для установления личности.
    10.3.4. По электронной почте, прислав снабженную электронной цифровой подписью форму заявления требования о выплате выигрыша (можно найти на веб-сайте Eesti Loto) на адрес lotopost@eestiloto.ee.
  10.4. При оформлении выигрыша на сумму 2000 евро или больше игрок должен предъявить:
    10.4.1. Заявление требования о выплате выигрыша, которое, кроме прочего, содержит дополнительные данные, исходя из Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма, и
    10.4.2. в офисе Eesti Loto – удостоверяющий личность документ, в случае электронного оформления – снабженную электронной цифровой подписью копию удостоверяющего личность документа (страницы как с личными данными, так и с фотографией). Если выигрыш хотят перевести на расчетный счет другого человека, то этот другой человек должен предоставить требующиеся в заявлении требования о выплате выигрыша данные и удостоверяющий личность документ.
    10.4.3. Лицо, на расчетный счет которого переводится выигрыш, должно быть не моложе 18 лет.
    10.4.4. Eesti Loto имеет право требовать, чтобы подлинность личности игрока (и при необходимости другого лица) устанавливалась в офисе Eesti Loto.
  10.5. На основании требования о выплате выигрыша, оформленного в почтовых конторах Eesti Post, в офисе Eesti Loto или по электронной почте, выигрыш выплачивается на расчетный счет, указанный игроком в заявлении Требования о выплате выигрыша, не позднее чем в течение тридцати (30) дней после поступления корректно оформленного требования о выплате выигрыша и связанных с ним документов в офис Eesti Loto.
    10.5.1. Выигрыши переводятся Eesti Loto только на расчетный счет SEPA, то есть единой зоны платежей в евро, и только в евро. Наличными деньгами выигрыши не выдаются.
  10.6. Требование о выплате выигрыша не подлежит удовлетворению, если:
    10.6.1. Билет, предъявляемый в качестве основания для требования о выплате выигрыша, не является Выигрышным билетом;
    10.6.2. Подлинность личности игрока невозможно установить или игрок не согласен предоставить данные, запрашиваемые в заявлении требования о выплате выигрыша (в том числе данные, собираемые на основании Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма);
    10.6.3. подлинность личности другого лица, на расчетный счет которого хотят перевести сумму выигрыша, невозможно установить или в отношении него не предоставляются данные, запрашиваемые в заявлении требования о выплате выигрыша (в том числе данные, собираемые на основании Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма);
    10.6.4. выигрышный билет не связан в информационной системе Eesti Loto с личным кодом лица, предъявляющего требование о выплате выигрыша;
    10.6.5. срок предъявления требования о выплате выигрыша истек;
    10.6.6. выигрыш на основании выигрышного билета уже выплачен;
    10.6.7. билет недействителен в соответствии с установленным пунктом 3.7. общих правил, т.е. не требование о выплате выигрыша не подлежит удовлетворению, если выигрышный билет аннулирован в инфосистеме Eesti Loto, в следствии чего данный билет недействителен и не даёт права требовать выплаты какой-либо суммы;
    10.6.8. Соответствующий распечатке билета билет в информационной системе Eesti Loto отсутствует (распечатка билета подделана);
  10.7. С Игроками, чьи купленные через лотерейный терминал билеты выиграли как минимум 650 евро или чьи купленные через интернет билеты выиграли как минимум 2000 евро и чей выигрыш за 21 день до истечения срока предъявления требования о выплате выигрыша не оформлен, Eesti Loto связывается, используя для этого контактные данные, указанные в игровом аккаунте, или , в случае их отсутствия, контактные данные, которые можно получить из Регистра народонаселения.
  Eesti Loto не обязано связываться с игроком каким-то иным способом.
  10.8. В случае наследования требования о выплате выигрыша, чтобы получить выигрыш, лица, получившие требование о выплате выигрыша в наследство, должны предоставить Eesti Loto:
    10.8.1. по электронной почте нотариально заверенное (с цифровой нотариальной отметкой) или снабженное электронной цифровой подписью заявление требования о выплате выигрыша с выданным нотариусом свидетельством о праве на наследство с цифровой нотариальной отметкой; или
    10.8.2. В офисе Eesti Loto собственноручно подписанное или заверенное нотариусом заявление требования о выплате выигрыша с копией выданного нотариусом свидетельства о праве на наследство и удостоверяющим личность документом.
  10.9. Если требование о выплате выигрыша унаследовали несколько человек, то заявление, упомянутое в пункте 10.8.2 общих правил, должно быть подписано и подано совместно всеми лицами, унаследовавшими требование о выплате выигрыша, за исключением случая, когда наследники требования о выплате выигрыша дали нотариально утвержденную или снабженную электронными цифровыми подписями доверенность на предъявление требования о выплате выигрыша одному или нескольким лицам, унаследовавшим требование о выплате выигрыша.
  10.10. Перед тем как нотариус выдаст свидетельство о праве на наследование, лицо, инициировавшее производство по делу о наследовании, или другое лицо, имеющее право на наследственное имущество, имеет право сделать запрос в Eesti Loto о возможном требовании о выплате выигрыша умершего лица только посредством нотариуса в соответствии с частью 4 статьи 167 Закона о наследовании. После выдачи нотариусом свидетельства о праве на наследство лицо, являющееся наследником, имеет право сделать вышеупомянутый запрос на основании свидетельства о праве на наследство и удостоверяющего личность документа.

11. ВЫИГРЫШИ С ИСТЕКАЮЩИМ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ И НЕ ВЫПЛАЧЕННЫЕ ВЫИГРЫШИ
  11.1. При наличии игрового аккаунта не выплаченные выигрыши на основании Билетов, купленных через интернет, посредством M-loto или лотерейного терминала, в последний день предъявления требования о выплате выигрыша автоматически перечисляются в э-кошелек игрока при условии, что игровой аккаунт был создан не позднее чем за день до предъявления требования о выплате выигрыша. Если сумма выплачиваемого таким образом выигрыша составляет 2000 евро или больше, то Eesti Loto блокирует игровой аккаунт игрока. Блокировка снимается после проведения действий, описанных в пункте 10.4. Eesti Loto осуществляет выплату суммы выигрыша из э-кошелька игрока на расчетный счет, указанный игроком в заявлении требования о выплате выигрыша.
  11.2. Если игрок в течение пяти (5) лет после перечисления выигрыша на сумму не менее 2000 евро в э-кошелек не предъявляет Eesti Loto требование о выплате выигрыша с предъявлением перечисленных в пункте 10.4 документов, то Eesti Loto зачисляет упомянутые денежные средства в свои доходы.
  11.3. Если у игрока нет игрового аккаунта, то Eesti Loto имеет право зачислить не выплаченный выигрыш, о котором игрок не предъявил требования о выплате выигрыша, в резервный фонд Eesti Loto.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИГРОКА
  12.1. Покупкой билета игрок подтверждает, что он ознакомился с Общими правилами, Общими условиями и Правилами игры соответствующей лотереи.
  12.2. Игрок должен сразу, не покидая пункта продажи, проверить, чтобы:
    12.2.1. Распечатка Билета корректна;
    12.2.2. имеющаяся(-иеся) на распечатке билета игровая(-ые) комбинация(-и) разборчива(-ы);
    12.2.3. на распечатке билета указаны первые десять (10) цифр личного кода игрока и данные билета (номер билета, время выдачи, время розыгрыша, стоимость).
  12.3. Если распечатка билета не соответствует установленным пунктом 12.2 требованиям или заказу игрока и игрок, не покидая пункта продажи, предъявляет соответствующую претензию, игроку сразу же в том же пункте продажи выдается новая распечатка билета. Более поздние претензии игрока не рассматриваются.
  12.4. Игрок обязуется при каждом требовании Eesti Loto дополнительно представлять данные, требуемые на основании Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма и/или иного соответствующего нормативного акта, если:
    12.4.1. Игрок подает заявление о выплате выигрыша для выплаты выигрыша на сумму 2000 евро или больше;
    12.4.2. этого требуют действующие правовые акты или Eesti Loto считает это необходимым, исходя из действующих правовых актов и/или установленных Eesti Loto условий.
    12.4.3. Для снятия упомянутой в пункте 11.1. блокировки с игрового аккаунта.
  12.5. Игрок несет ответственность за правильность данных, предоставляемых Eesti Loto.

13. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ EESTI LOTO
  13.1. Если правила игры не устанавливают иначе, Eesti Loto и ни один из дистрибьюторов Eesti Loto не несут ответственности ни за какой ущерб, причиненный игроку, в том числе, но не только за недополученный доход или прямой и косвенный материальный ущерб, возникший у любого игрока или владельца билета либо у иного лица в связи с отменой любого розыгрыша лотерей или участием либо неучастием любого лица в лотерее, в том числе утратой возможности участия в Лотерее по любой причине. Eesti Loto не несет ответственности, кроме прочего, в следующих случаях:
    13.1.1. если имеют место обстоятельства непреодолимой силы, в том числе, но не только, стихийное бедствие, война, забастовка, локаут, кибератака или любые другие события, не подпадающие под разумный контроль Eesti Loto или дистрибьютора Eesti Loto;
    13.1.2. имеет место поломка, повреждение или гибель информационной системы Eesti Loto либо обусловленная этим ошибка либо гибель данных Eesti Loto или какой-то их части;
    13.1.3. имеет место задержка, утрата, ошибки или бездействие, обусловленные системой передачи информации или банковской системой;
    13.1.4. имеют место иные действия или события, препятствующие или не позволяющие выдать действительный билет или совершить покупку посредством интернета либо M-loto или сохранить данные билета в игровом аккаунте игрока;
    13.1.5. имеют место предусмотренные правилами игры или действующими правовыми актами основания для отказа в выдаче билета любому лицу или продажи билета посредством интернета или M-loto либо для непредоставления любому лицу возможности участия в лотерее;
    13.1.6. имеет место поломка или сбой в функционировании оборудования или технологий поставщика интернет-услуг, обусловленные игроком или иным лицом либо обстоятельством. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Eesti Loto оповещает игроков при первой возможности через свой веб-сайт.
  13.2. Если билет не участвует в розыгрыше из-за обстоятельств непреодолимой силы, ответственность Eesti Loto в любом случае ограничивается возвратом сделанной(-ых) игроком ставки(-вок).
  13.3. Eesti Loto несет ответственность за причиненный игроку ущерб только в том случае, если имеет место намеренное или вызванное грубой неосторожностью нарушение правил игры со стороны Eesti Loto.
  13.4. Если билет игрока не участвовал в розыгрыше из-за обстоятельств, упомянутых в пункте 13.3, и билет не был выигрышным билетом, то игроку возвращается ставка, сделанная к этому розыгрышу.
  13.5. Если билет игрока не участвовал в розыгрыше из-за обстоятельств, упомянутых в пункте 13.3, и билет мог быть выигрышным билетом, Eesti Loto обязано выплатить сумму, равную сумме выигрыша. Ставка, сделанная к этому розыгрышу, в таком случае не возвращается.
  13.6. Если Игровой аккаунт в момент аннулирования в соответствии с пунктом 7.7. настоящих Общих правил содержит денежные средства, которые не удалось в соответствии с пунктом 5.7. Общих условий Eesti Loto перечислить на расчетный счет Игрока, то Eesti Loto имеет право зачислить упомянутые денежные средства в доходы Eesti Loto.
  13.7. Если Eesti Loto по какой-либо причине произвело ошибочную автоматическую выплату игроку без юридического на то основания, то Eesti Loto имеет право потребовать возврата ошибочно выплаченной суммы и игрок обязан незамедлительно вернуть Eesti Loto ошибочно выплаченную сумму.
  13.8. Eesti Loto обрабатывает персональные данные игрока в соответствии с Принципами обработки персональных данных AS Eesti Loto, опубликованными на веб-сайте Eesti Loto.
  13.9. Eesti Loto имеет право записывать звонки, которые поступают на номер телефона Eesti Loto.
  13.10. В обоснованных случаях, например, в случае системной поломки, экстренной необходимости исправить записи, связанные с произведенными в игровом аккаунте или в Э-кошельке операциями, и т. п. Eesti Loto имеет право вручную вносить корректировки в Э-кошелек игрока.

14. РЕШЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
  14.1. Претензии, связанные с лотереей, решаются на основании заявления, поданного игроком Eesti Loto. Если устную претензию игрока Eesti Loto и/или дистрибьютор Eesti Loto решить не может, то игрок подает ее письменно или по электронной почте. В заявлении должно быть указано имя лица, предъявляющего претензию, личный код и контактные данные, а также обоснования претензии и предъявляемое Eesti Loto требование. Для доказательства возможного нарушения прав игрока следует приложить к претензии распечатку билета или копию распечатки либо в случае отсутствия распечатки (билет куплен через интернет или M-loto) данные билета, подтверждающие участие предъявляющего претензию лица в розыгрыше. Игрок обязуется сотрудничать с Eesti Loto для решения претензии. При решении претензии исходят из Общих правил и Правил игры, действовавших на момент покупки билета.
  14.2. Претензии можно предъявлять в течение пятнадцати (15) календарных дней после розыгрыша, с которым связана претензия игрока (в случае претензии, предъявленной в письме, учитывается дата на почтовом штампе).
  14.3. Претензия рассматривается в Eesti Loto и решение заявителю сообщается в течение 15 рабочих дней после даты подачи заявления. Если Eesti Loto для решения претензии необходимо собрать дополнительные данные или доказательства, и поэтому решение претензии в течение вышеупомянутого срока невозможно, Eesti Loto сообщает об этом предъявителю претензии, назначая также новый срок решения претензии. Анонимные претензии не рассматриваются. Eesti Loto имеет право оставить претензию без рассмотрения и в том случае, если Eesti Loto не удастся для решения претензии связаться с ее предъявителем или если предъявитель претензии не представит данные и/или доказательства, которые требует Eesti Loto для решения претензии.
  14.4. По возможности Eesti Loto отвечает на претензию по электронной почте. Если Игрок дал свой адрес электронной почты, то Eesti Loto отправляет ответ обычным письмом только в том случае, если игрок недвусмысленно потребовал этого в претензии.
  14.5. Eesti Loto и игрок делают все от себя зависящее, чтобы решить все возникающие споры путем переговоров с соблюдением общепринятых норм добропорядочности.
  14.6. Если возникающие разногласия не удается решить путем переговоров, то спор решается согласно праву Эстонской Республики в Харьюском уездном суде.

15. ПРИКЛАДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  15.1 Настоящие Общие правила вступают в силу и применяются с даты, указанной в Общих правилах, опубликованных на веб-сайте.
  15.2 При обновлении, изменении, замене Eesti Loto веб-сайта и/или других информационных систем и в других подобных случаях Eesti Loto имеет право на перенос игрового аккаунта и прочих соответствующих данных, и во время переходного периода в отношении покупных лимитов игрового аккаунта, выплаты Выигрышей и т.п. до исчезновения соответствующей необходимости применять те редакции Общих правил и/или иных установленных Eesti Loto правил, которые действовали непосредственно перед предусмотренным пунктом 15.1. вступлением в силу новой редакции Общих правил, с соблюдением при этом требований применяемых правовых актов.
  15.3 В связи с внедрением новой веб-среды Eesti Loto, в переходный период будут параллельно использоваться как старая (на сайте eestiloto.ee), так и новая веб-среда Eesti Loto (на сайте uus.eestiloto.ee). Переходный период будет считаться оконченным с того момента, когда прежняя веб-среда Eesti Loto и веб-сайт uus.eestiloto.ee будут закрыты, и будет использоваться только новая веб-среда на веб-сайте eestiloto.ee. Во время переходного периода исходят из следующего:
  15.3.1 «Игровой аккаунт» — это аккаунт, созданный игроком от своего имени в веб-среде Eesti Loto (т. е. временно на uus.eestiloto.ee и в дальнейшем на eestiloto.ee) в соответствии с общими условиями и которым можно пользоваться посредством интернете;
  15.3.2 До создания игрового аккаунта в новой веб-среде Eesti Loto в отнощении игрока действуют версии общих правил и других правил, установленных Eesti Loto, опубликованные в старой веб-среде Eesti Loto (т.е. в течение переходного периода на сайте eestiloto.ee).
  15.3.3 Создавая игровой аккаунт в новой онлайн-среде Eesti Loto, игрок среди прочего подтверждает, что:
    - соглашается со всеми правилами, установленными Eesti Loto, опубликованными в новой веб-среде Eesti Loto, включая версию данных общих правил, и осознает, что эти правила, за исключением правил использования M-loto, применяются к игроку независимо от того, использует ли игрок старую или новую веб-среду Eesti Loto;
    - до окончания переходного периода действуют условия пользовательского соглашения M-loto, опубликованные в старой веб-среде Eesti Loto, и номер телефона, указанный игроком. Привязка номера телефона M-loto, указанного игроком в новой веб-среде Eesti Loto (при условии, что он отличается от номера телефона, указанного в старой веб-среде), происходит одновременно с окончанием переходного периода, т.е. до конца переходного периода игрок может покупать билеты по мобильному телефону в соответствии с условиями пользовательского соглашения M-loto, опубликованного в старой веб-среде Eesti Loto, используя номер телефона, также указанный игроком в старой веб-среде. Условия пользовательского соглашения М-loto, опубликованные в новой онлайн-среде, будут применяться к игроку после окончания переходного периода;
    - соглашается с закрытием своего существующего игрового аккаунта на сайте eestiloto.ee в любое время после создания игрового аккаунта в новой онлайн-среде Eesti Loto;
    - осознает, что одновременно с созданием игрового аккаунта для игрока будет создан э-кошелек;
    - соглашается с тем, что в его э-кошелёк перечисляются все выигрыши в размере до 1999,99 евро по билетам, приобретенным им как через лотерейный терминал, старую онлайн-среду или М-loto, и участвующим в розыгрышах после создания игрового аккаунта в новой онлайн-среде, независимо от того, были ли билеты куплены до или после создания игрового аккаунта в новой веб-среде. Обязательным условием для перечисления выигрышей в э-кошелек по билетам, купленным через лотерейный терминал, является выбор соответствующего метода выплаты при создании игрового аккаунта;
    - осведомлён, что в течение переходного периода покупки, сделанные через любой канал, будут включены в лимит покупок игрока, но ограничение на покупки вступит в силу только в новой веб-среде Eesti Loto.